《今週のテーマ》
★人を動かす三つの要素
課題を達成する過程では、さまざまな気配りが要求される。生
活環境も、学歴も、経験も、思想もまったく違う人間たちが集ま
っているのが組織だからだ。人間を動かすには、機械的なマニュ
アルではやはりどうにもならない部分がある。しかし、これにも
原理原則はある。
人は何によって動くか？恐怖、利益、情。人はこの三つの要素
によって動くのである。組織のルール、約束事をはっきりとさせ
る。もちろん、それに違反した場合の罰則も含めてだ。これが恐
怖の要素になる。利益の要素とは何か？自分と一緒に仕事をする
ことで出世につながる、あるいはボーナスが多くなるという認識
を部下に与えるといったことがこれにあたる。そして、部下への
感謝や評価が情の要素である。
この三つの要素をうまくバランスさせることが、できる組織作
りには欠かせない。とくに日常業務のなかでは情の要素が大切に
なるかも知れない。
「その点は自信がある。週に1回は部下を誘って飲みに出ている
からね。情的なコミュニケーションは満点だね」
こんな思いをもつ管理者は多いのではないか。なにしろ、日本
のビジネス界では“ちょっと一杯”がコミュニケーションの古典
的手法なのだから。もちろん、私もそれを否定するほど野暮では
ない。
しかし、そればかりに頼っているのは考え物である。とにかく、
課題を明確にし、課題推進することで人は育っていく。仕事を覚
えるには、仕事をきちんとすることだ。
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メールマガジン『社長の着眼』
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発行元：ヤスンドコム http://www.yasundo.com
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