《今週のテーマ》
★あるべき姿は「絵に画いた餅」ではない
実際に私が経営診断をして、コンサルティングを行う場合、ま
ず私は、経営者、あるいは会社幹部の方々に、３年先とか５年先
の“あるべき姿”を描いてもらい、その基本目標に沿って具体的
な仮設をたててもらう。たとえば、「将来、売り上げをいくらに
伸ばしたいか」「従業員数をどれくらいふやしたいか」「販売エ
リアをどこまで拡大するか」といった設問をもとに、その会社の
テーマ、コンセプト、ミッション、ドメイン、あるいは哲学とい
ったものを提出してもらい、それを基礎に具体的なイメージとし
て未来図を作成してもらうのである。
そして、「年商を60億にしたい」「従業員を300名にふやしたい」
など仮設が具体化されたら、現在の会社の状態とその仮設を対比
させて、その差を視る。もちろん、これは、単純な売り上げの比
較、従業員数の比較などということではない。もっと多角的に、
生産面、販売面、商品面などあらゆる角度から検討を加えて、未
来と現在とのギャップをみつめ、立てられた仮設の全体的な整合
性をチェックするのである。
この間、私と相手の会社の代表者とのあいだでは、真剣なディ
スカッションが展開されることになる。「なぜそうなるのか」
「どこからその数字が出てきたのか」といった質疑応答が何日も
続き、激論が繰り返されるのである。
数年前、あるＯＡ機器の販売会社のコンサルティングを手がけ
たとき、その会社のパンフレットの「世界の○○をめざす」とい
う一文を見つけて、オヤと思ったことがある。ぶちあげたアドバ
ルーンはでっかいが、はたして、その未来図にしっかり意志が入
っているのか、整合性をチェックするために、きちんと検証がな
されているのか、疑問に思ったからである。
そこで、その会社の経営者に、「本気でこのような未来像を描
いているのでしょうね」とたずねたところ、「いえ、ただ景気づ
けのために書いてみただけです」という返事。つまり、経営者を
含めて、その会社の社員のだれもがその「未来図」の具体的イメ
ージをまったく持っていず、はじめから信用していないのである。
もちろん、こんなものは“仮設”でもなんでもなく、絵に画い
た餅で、いうなれば一種のジョークにすぎない。
つまり、現在と未来との差が無限大に広がっていて、現実レベ
ルでの検証が不能な仮設は、単なる幻想であり、本質的に“ある
べき姿”とは無関係だということである。
もしこの会社が真剣に“あるべき姿”を描き、未来に対する仮
設をたてるつもりだったら、とりあえず、そのキャッチも「東京
都の○○をめざす」とか、「千代田区の○○をめざす」といった
言葉になるはずだ。そこには、検証が可能な現実の空間が存在す
るし、具体的なイメージが見出せるからである。
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メールマガジン『社長の着眼』
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